Nakliye ve Taşıma
Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
Gönderim yönteminden bağımsız olarak tüm siparişler için 24-48 saatlik bir işlem süresi vardır. Ancak siparişleri olabildiğince çabuk göndermeye çalışıyoruz.
Siparişleri Pazartesi-Cuma 08:30 – 15:30 saatleri arasında işleme alıyoruz.
Günlük gönderim son saatimiz 15:30 ET’dir. Son saatimizden sonra bir takip numarası alırsanız, siparişiniz hazırlanmış ancak tesisimizden ayrılmamış olabilir.
Devlet Mevzuatı ve Uyumluluk:
Vape düzenlemelerindeki son değişiklikler nedeniyle, artık aromalı ürünler göndermediğimiz veya göndermediğimiz belirli eyaletler ve şehirler bulunmaktadır. Lütfen vape ve vape ile ilgili ürünlerin satın alınmasına ilişkin diğer kurallar ve düzenlemeler için yerel yönetiminize danışın.
Tahmini Transit Süreleri:
Transit süreleri 24-72 saatlik işlem süremizi içermez. Transit sürelerini garanti etmiyoruz ve kargo ücretleri iade edilmez.
Ekonomik Kargolama: 5 – 9 iş günü transit
Standart Kargo: 3 – 6 İş günü transit
Yetişkin İmzası:
Tüm siparişlere gönderim yönteminden bağımsız olarak Yetişkin İmza ücreti eklenir. Yönetmeliklere göre teslimat sırasında yetişkin imzası gereklidir ve bundan feragat edilemez. Yetişkin İmzası ve gönderim masrafları iade edilmez.
Geç Gönderiler
Transit sürelerini garanti etmiyoruz ve kargo ücretleri tarafımızca iade edilmiyor.
Ancak, aşağıda listelenen gönderim yöntemleri, belirli istisnalar dışında doğrudan nakliye taşıyıcısı aracılığıyla garanti edilir. Bu istisnalar genellikle hava gecikmeleri ve başarısız teslimat girişimleridir. Daha fazla bilgi için lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
Sipariş Takibi:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.
Paketinizin teslimat onayı birkaç gün içinde güncellenmezse lütfen endişelenmeyin. Teslimat onayı, paket bir sıralama tesisine ulaşana kadar güncellenmez. Arada hiçbir güncelleme yoktur.
Eksik veya Hatalı Adres Gönderimleri:
Lütfen sipariş verirken gönderim adresinizi dikkatlice inceleyin. Gönderim adresindeki hatalar, transit sürelerinde veya iade edilen siparişlerde gecikmelere neden olur. Siparişi, kurye tarafından bize iade edilene ve müşteri siparişi yeniden göndermenin maliyetini ödeyene kadar yeniden göndermeyeceğiz.
Yedek parçalar nasıl gönderilir?
TÜM yedek parça gönderileri ve garanti gönderileri standart gönderim yöntemi kullanılarak gönderilir.